네이버 고객센터 상담원 연결 메일 문의방법

국내에서 가장 많이 사용되는 검색 엔진 플랫폼 네이버, 고객센터도 잘 준비되어 있는데요. 이용 중 오류가 발생하거나 스스로 해결하지 못하는 경우 상담원 전화 연결, 톡톡, 메일 문의, 스마트 봇 문의를 통해 해결할 수 있다. 하지만 고객센터를 처음 이용하거나 어려움이 있어 이 포스팅을 찾았다면 끝까지 읽어보고 답답함 해결하세요.

 

 

 

네이버 고객센터 상당원 연결 방법

한국인 성격상 답답함과 기다림을 참기란 쉽지 않죠. 나는 다 필요 없고 바로 상담원을 연결하고 싶다면 유료 고객센터 번호 1588-3829 전화 > 1 > 2 > 3 > 2번을 순서대로 눌러 이동하면 된다. 

 

단 항목별 전문 상담사가 있기 때문에 전화 연결이 되더라도 불편을 호소할 수 있으니 참고해서 문의하자. 상담사도 누군가의 소중한 가족이니 친절하게 상담받자. 조금이라도 빨리 상담원을 연결하고 싶다면 아래 번호별 상담문의 항목을 적어 두었으니 참고하자.  

 

네이버 고객센터 번호

 

고객센터 번호별 상담문의

1번 : 비밀번호, 보호조치, 아이디 찾기, 단체 아이디 및 회원 서비스 문의, 네이버 인증서, 전자문서 문의

2번 : 네이버플러스 멤버십, 시리즈, 시리즈온, 다이브, 프리미엄 콘텐츠 등 결제문의

3번 : 기차 예매, 지역업체 정보, 지도, 스마트 플레이스 관련 문의

4번 : 검색어, 사이트, 인물정보 검색 관련 문의, 게시 중단, 유해 게시물 신고

5번 : 메일, 블로그, 카페, 마이박스 등 그 외 서비스 문의

 

네이버 고객센터 메일문의 방법

전화를 꺼려한다면 불편하더라도 메일을 통해 문의하세요. 설명하기 어려운 부분을 사진을 캡처해 첨부할 수 있고 자세한 설명을 남겨 문의하자. 

 

아래 사진은 네이버 블로그 오류에 대한 메일 문의 접수 방법의 예시로 자신에게 문제가 생긴 항목을 찾아 문의하자. 평일 9시 ~ 18시까지 문의가 가능하고 자신이 원하는 곳에 메일문의가 없다면 아래 방법을 통해 문의하고 답변이 오는 메일 주소를 주소록에 추가해 놓고 이용하자. 

 

 

네이버 고객센터 톡톡 문의 방법

CS 매니저와 1:1로 궁금증을 해결할 수 있는 방법이다. 평일 오전 9시 ~ 11시 30분, 오후 13시 ~ 17시 30분까지 상담이 가능하고 주말과 공휴일은 운영되지 않는다. 

 

 

네이버 톡톡 문의 항목으로는 회원정보, 시리즈/시리즈온, 프리미엄 콘텐츠, 바이브, 네이버 플러스 멤버십, 네이버 예약, 애드포스트, 네이버 인물정보 8가지 항목에 대해 문의가 가능하다. 

 

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